--- title: SpySecure® | Algemene voorwaarden description: Lees de algemene voorwaarden van SpySecure met betrekking tot cybersecuritydiensten. image: https://www.spysecure.nl/hubfs/_default%20image/SpySecure_default_social_image_NL.png --- ✓ Vertrouwd door **100+** MKB-bedrijven★★★★★ **5,0** op Google[Bekijk onze pakketten →](https://www.spysecure.nl/cybersecurity-pakketten?hsLang=nl) [![SpySecure](https://www.spysecure.nl/hs-fs/hubfs/SpySecure%20logo/logo%201%20(bold)%20-%20no%20white%20space%20-%20resized.png?width=200&height=40&name=logo%201%20(bold)%20-%20no%20white%20space%20-%20resized.png)](https://www.spysecure.nl/?hsLang=nl) - Cybersecurity voor het MKB - Alles-in-één cybersecurity - Voor wie - Onze aanpak - Tarieven [NL](https://www.spysecure.nl/terms)[EN](https://www.spysecure.nl/en/terms) [Contact](https://www.spysecure.nl/contact?hsLang=nl) - [Waarom cybersecurity?Risico's en gevolgen voor het MKB](https://www.spysecure.nl/waarom-cybersecurity-mkb?hsLang=nl) - [Welke beveiliging is nodig?De beveiligingslagen uitgelegd](https://www.spysecure.nl/beveiligingslagen-mkb?hsLang=nl) - [BlogKennis en actuele dreigingen](https://www.spysecure.nl/kennisbank?hsLang=nl) - [WebinarsLive meekijken of terugkijken](https://www.spysecure.nl/events?hsLang=nl) - [Veelgestelde vragenSnel antwoord op uw vraag](https://www.spysecure.nl/faq?hsLang=nl) NIS2 Valt uw bedrijf onder NIS2? Lees wat de wet van u vraagt en hoe u aantoont dat uw beveiliging op orde is. [Naar NIS2 →](https://www.spysecure.nl/nis2?hsLang=nl) [Managed SecurityAlle beveiligingslagen, volledig beheerd en 24/7 bewaakt→](https://www.spysecure.nl/managed-security?hsLang=nl) [Beveiligingslagen](https://www.spysecure.nl/aanpak?hsLang=nl) - [Endpoints / apparaten](https://www.spysecure.nl/apparaatbeveiliging?hsLang=nl) - [M365 & Google Workspace](https://www.spysecure.nl/microsoft-365-google-workspace-beveiliging?hsLang=nl) - [Cloud & SaaS](https://www.spysecure.nl/cloudbeveiliging?hsLang=nl) - [E-mail](https://www.spysecure.nl/emailbeveiliging?hsLang=nl) - [Identiteiten](https://www.spysecure.nl/identiteitenbeveiliging?hsLang=nl) - [Back-ups](https://www.spysecure.nl/backups?hsLang=nl) Training - [Medewerkertraining](https://www.spysecure.nl/training?hsLang=nl) - [Phishingtest](https://www.spysecure.nl/phishing-test?hsLang=nl) Compliance - [Compliance management](https://www.spysecure.nl/compliance?hsLang=nl) - [NIS2 compliance](https://www.spysecure.nl/nis2?hsLang=nl) Scans & extra - [Vulnerability scan](https://www.spysecure.nl/vulnerability-scan?hsLang=nl) - [PEN-test](https://www.spysecure.nl/pen-test?hsLang=nl) - [Zakelijke wachtwoordmanager](https://www.spysecure.nl/business-password-manager?hsLang=nl) - [Domeinbescherming](https://www.spysecure.nl/domeinbescherming?hsLang=nl) Pakketten Vanaf € 9,99 per licentie per maand. Volledig beheerd, inclusief alle benodigde securitysoftware. [Bekijk de pakketten →](https://www.spysecure.nl/cybersecurity-pakketten?hsLang=nl) Bedrijven - [Startups & scale-ups](https://www.spysecure.nl/zakelijke-cybersecurity?hsLang=nl) - [MKB](https://www.spysecure.nl/zakelijke-cybersecurity?hsLang=nl) Sectoren - [E-commerce](https://www.spysecure.nl/cybersecurity-ecommerce?hsLang=nl) - [Onderwijs](https://www.spysecure.nl/zakelijke-cybersecurity?hsLang=nl) - [Zorg](https://www.spysecure.nl/zakelijke-cybersecurity?hsLang=nl) - [Zakelijke dienstverlening](https://www.spysecure.nl/zakelijke-cybersecurity?hsLang=nl) Partners - [MSP's](https://www.spysecure.nl/partners?hsLang=nl) - [IT-partners](https://www.spysecure.nl/partners?hsLang=nl) Klantverhalen ★★★★★ Vertrouwd door 100+ bedrijven Lees hoe ondernemers hun beveiliging bij ons hebben ondergebracht. [Bekijk de klantverhalen →](https://www.spysecure.nl/onze-klanten?hsLang=nl) - [Onze aanpakHoe wij uw bedrijf beveiligen](https://www.spysecure.nl/aanpak?hsLang=nl) - [Hoe het werktVan kennismaking tot 24/7 bewaking](https://www.spysecure.nl/hoe-het-werkt?hsLang=nl) - [KlantverhalenErvaringen van onze klanten](https://www.spysecure.nl/onze-klanten?hsLang=nl) - [Over onsHet team achter SpySecure®](https://www.spysecure.nl/over-ons?hsLang=nl) Google reviews ★★★★★ 5,0 op Google Onze klanten waarderen ons met 5 sterren. [Wat onze klanten zeggen →](https://www.spysecure.nl/onze-klanten?hsLang=nl) - [Alles-in-één pakkettenVolledig beheerd · vanaf € 9,99 per licentie](https://www.spysecure.nl/cybersecurity-pakketten?hsLang=nl) - [Losse dienstenPer dienst · vanaf € 4,99 per licentie](https://www.spysecure.nl/beveiligingsdiensten?hsLang=nl) [![SpySecure](https://www.spysecure.nl/hs-fs/hubfs/SpySecure%20logo/logo%201%20(bold)%20-%20no%20white%20space%20-%20resized.png?width=200&height=40&name=logo%201%20(bold)%20-%20no%20white%20space%20-%20resized.png)](https://www.spysecure.nl/?hsLang=nl) Cybersecurity voor het MKB - [Waarom cybersecurity?Risico's en gevolgen voor het MKB](https://www.spysecure.nl/waarom-cybersecurity-mkb?hsLang=nl) - [Welke beveiliging is nodig?De beveiligingslagen uitgelegd](https://www.spysecure.nl/beveiligingslagen-mkb?hsLang=nl) - [BlogKennis en actuele dreigingen](https://www.spysecure.nl/kennisbank?hsLang=nl) - [WebinarsLive meekijken of terugkijken](https://www.spysecure.nl/events?hsLang=nl) - [Veelgestelde vragenSnel antwoord op uw vraag](https://www.spysecure.nl/faq?hsLang=nl) Alles-in-één cybersecurity [Managed SecurityAlle beveiligingslagen, volledig beheerd en 24/7 bewaakt→](https://www.spysecure.nl/managed-security?hsLang=nl) [Beveiligingslagen](https://www.spysecure.nl/aanpak?hsLang=nl) - [Endpoints / apparaten](https://www.spysecure.nl/apparaatbeveiliging?hsLang=nl) - [M365 & Google Workspace](https://www.spysecure.nl/microsoft-365-google-workspace-beveiliging?hsLang=nl) - [Cloud & SaaS](https://www.spysecure.nl/cloudbeveiliging?hsLang=nl) - [E-mail](https://www.spysecure.nl/emailbeveiliging?hsLang=nl) - [Identiteiten](https://www.spysecure.nl/identiteitenbeveiliging?hsLang=nl) - [Back-ups](https://www.spysecure.nl/backups?hsLang=nl) Training - [Medewerkertraining](https://www.spysecure.nl/training?hsLang=nl) - [Phishingtest](https://www.spysecure.nl/phishing-test?hsLang=nl) Compliance - [Compliance management](https://www.spysecure.nl/compliance?hsLang=nl) - [NIS2 compliance](https://www.spysecure.nl/nis2?hsLang=nl) Scans & extra - [Vulnerability scan](https://www.spysecure.nl/vulnerability-scan?hsLang=nl) - [PEN-test](https://www.spysecure.nl/pen-test?hsLang=nl) - [Zakelijke wachtwoordmanager](https://www.spysecure.nl/business-password-manager?hsLang=nl) - [Domeinbescherming](https://www.spysecure.nl/domeinbescherming?hsLang=nl) Voor wie Bedrijven - [Startups & scale-ups](https://www.spysecure.nl/zakelijke-cybersecurity?hsLang=nl) - [MKB](https://www.spysecure.nl/zakelijke-cybersecurity?hsLang=nl) Sectoren - [E-commerce](https://www.spysecure.nl/cybersecurity-ecommerce?hsLang=nl) - [Onderwijs](https://www.spysecure.nl/zakelijke-cybersecurity?hsLang=nl) - [Zorg](https://www.spysecure.nl/zakelijke-cybersecurity?hsLang=nl) - [Zakelijke dienstverlening](https://www.spysecure.nl/zakelijke-cybersecurity?hsLang=nl) Partners - [MSP's](https://www.spysecure.nl/partners?hsLang=nl) - [IT-partners](https://www.spysecure.nl/partners?hsLang=nl) Onze aanpak - [Onze aanpakHoe wij uw bedrijf beveiligen](https://www.spysecure.nl/aanpak?hsLang=nl) - [Hoe het werktVan kennismaking tot 24/7 bewaking](https://www.spysecure.nl/hoe-het-werkt?hsLang=nl) - [KlantverhalenErvaringen van onze klanten](https://www.spysecure.nl/onze-klanten?hsLang=nl) - [Over onsHet team achter SpySecure®](https://www.spysecure.nl/over-ons?hsLang=nl) Tarieven - [Alles-in-één pakkettenVolledig beheerd · vanaf € 9,99 per licentie](https://www.spysecure.nl/cybersecurity-pakketten?hsLang=nl) - [Losse dienstenPer dienst · vanaf € 4,99 per licentie](https://www.spysecure.nl/beveiligingsdiensten?hsLang=nl) [Contact](https://www.spysecure.nl/contact?hsLang=nl) [NL](https://www.spysecure.nl/terms)[EN](https://www.spysecure.nl/en/terms) # Algemene voorwaarden Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van SpySecure, gevestigd in Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87334542. ## 1. Onze dienstverlening **1.1** SpySecure levert cybersecuritydiensten. Daarbij maken wij gebruik van eigen middelen en van technologieën en producten van derden (leveranciers). **1.2** Onze diensten zijn erop gericht de risico's op cyberincidenten te verkleinen. SpySecure garandeert niet dat elke cyberdreiging of elk beveiligingsincident wordt voorkomen of gedetecteerd. ## 2. Definities **2.1** **Klant:** iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten van SpySecure afneemt voor zakelijke doeleinden. **2.2** **Overeenkomst:** de tussen SpySecure en de klant gesloten overeenkomst voor de levering van diensten, inclusief deze algemene voorwaarden. **2.3** **Diensten:** alle cybersecuritydiensten, software en aanverwante ondersteuning die SpySecure op grond van de overeenkomst levert. **2.4** **Licentie:** het niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare recht om gedurende de looptijd van de overeenkomst gebruik te maken van de door SpySecure geleverde software en diensten, zonder overdracht van eigendom. ## 3. Toepasselijkheid en wijzigingen **3.1** Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van SpySecure, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. **3.2** SpySecure kan deze voorwaarden wijzigen. Klanten worden vooraf geïnformeerd over wezenlijke wijzigingen. ## 4. Totstandkoming van de overeenkomst **4.1** De overeenkomst wordt van kracht, en de contractperiode gaat in, zodra de klant de offerte accepteert of een abonnement afsluit. **4.2** Acceptatie kan schriftelijk of elektronisch plaatsvinden. ## 5. Prijzen en betaling **5.1** Alle prijzen zijn exclusief btw. **5.2** Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Betalingen voor abonnementen via automatische incasso of creditcard worden geïnd volgens het afgesproken betaalschema. **5.3** Bij te late betaling kan SpySecure de wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening brengen. **5.4** SpySecure is gerechtigd de prijzen jaarlijks aan te passen op basis van stijgende operationele kosten, marktontwikkelingen of kostenstijgingen van leveranciers. Deze aanpassing bedraagt maximaal 7% per jaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Een lagere of geen prijsaanpassing in een bepaald jaar beperkt niet het recht om in een volgend jaar opnieuw een aanpassing door te voeren. **5.5** Werkzaamheden buiten de overeengekomen dienstverlening worden apart gefactureerd tegen de geldende tarieven die aan de klant zijn doorgegeven. **5.6** Moet SpySecure extra herstelwerkzaamheden uitvoeren omdat de klant, zijn medewerkers of IT-leveranciers zich niet houden aan artikel 6.3, dan zijn de kosten hiervan voor rekening van de klant. SpySecure is gerechtigd deze werkzaamheden uit te voeren en te factureren zonder aparte opdracht of goedkeuring van de klant. ## 6. Diensten en verplichtingen van de klant **6.1** De omvang van de diensten, waaronder de apparaten, accounts en omgevingen die eronder vallen, wordt vastgelegd in de overeenkomst. **6.2** SpySecure verleent de klant gedurende de looptijd van de overeenkomst een licentie zoals omschreven in artikel 2. **6.3** De klant: **(a)** houdt zich aan de met SpySecure afgesproken regels en procedures voor het gebruik en beheer van de systemen die onder de diensten vallen, en zorgt ervoor dat zijn medewerkers en IT-leveranciers dit ook doen; **(b)** zorgt voor de toegang en rechten die SpySecure nodig heeft om de diensten uit te voeren, en houdt deze in stand; **(c)** stemt wijzigingen die invloed kunnen hebben op de diensten vooraf af met SpySecure; en **(d)** meldt een vermoedelijk beveiligingsincident direct bij SpySecure. **6.4** De klant erkent dat het niet naleven van artikel 6.3 ertoe kan leiden dat de monitoring wordt onderbroken of beveiligingsmaatregelen niet effectief zijn. **6.5** De klant geeft SpySecure toestemming om bij een gegrond vermoeden van een beveiligingsdreiging, binnen de overeengekomen dienstverlening, redelijke en passende beschermende maatregelen te nemen, zoals het isoleren van apparaten, het intrekken van sessies en het tijdelijk blokkeren van accounts. Deze maatregelen kunnen de toegang tot systemen of de bedrijfsvoering onderbreken. SpySecure informeert de klant zo snel mogelijk over ingrijpende maatregelen. Voor het onomkeerbaar verwijderen van gegevens of het op afstand wissen van apparaten is altijd specifieke toestemming van de klant vereist. **6.6** Misbruik of onrechtmatig gebruik van de diensten is verboden. In dat geval kan SpySecure de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen. ## 7. Annulering en opzegging **7.1** Op overeenkomsten tussen SpySecure en zakelijke klanten is geen wettelijk herroepingsrecht van toepassing. Opzegging is alleen mogelijk met inachtneming van de contractperiode en de opzegtermijn uit artikel 12. ## 8. Klachten en geschillen **8.1** Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld via [contact@spysecure.nl](mailto:contact@spysecure.nl). **8.2** Op de overeenkomst en deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. ## 9. Aansprakelijkheid **9.1** SpySecure is niet aansprakelijk voor problemen, storingen of schade veroorzaakt door technologie of software van leveranciers die onderdeel uitmaakt van de diensten. **9.2** SpySecure is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade veroorzaakt door cyberaanvallen, datadiefstal, identiteitsfraude of andere vormen van cybercriminaliteit. ## 10. Servicelevels **10.1** Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, levert SpySecure de diensten op basis van een inspanningsverplichting (best effort). Er worden geen garanties gegeven voor specifieke prestaties, responstijden of uptime. ## 11. Wijziging van gebruikte technologieën **11.1** SpySecure kan gebruikte software, tools of leveranciers wijzigen als dit nodig is voor de continuïteit, veiligheid of verbetering van de dienstverlening. Hierbij streeft SpySecure naar functioneel gelijkwaardige of betere alternatieven. ## 12. Looptijd en verlenging **12.1** Abonnementen worden automatisch verlengd met dezelfde looptijd als de oorspronkelijke contractperiode, tenzij de klant uiterlijk 30 dagen voor het einde van de lopende looptijd schriftelijk opzegt. ## 13. Privacy en gegevensbescherming **13.1** SpySecure verwerkt persoonsgegevens volgens haar privacybeleid, gepubliceerd op [www.spysecure.nl](https://www.spysecure.nl?hsLang=nl). **13.2** Waar de AVG dit vereist, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst. ## 14. Compliance en juridisch advies **14.1** De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving en normen. **14.2** SpySecure garandeert niet dat de klant aan deze eisen voldoet of een certificering behaalt of behoudt. De diensten, adviezen en rapportages van SpySecure vormen geen juridisch advies. ## 15. Overmacht **15.1** SpySecure is niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar invloedssfeer, waaronder storingen bij leveranciers, netwerkproblemen, cyberaanvallen op derden of andere onvoorziene gebeurtenissen. ## 16. Overdracht van rechten **16.1** De klant mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet overdragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SpySecure. ## 17. Contactgegevens **17.1** SpySecure is bereikbaar per e-mail via [contact@spysecure.nl](mailto:contact@spysecure.nl) of telefonisch via [+31-20-261-2897](tel:+31202612897). [![SpySecure](https://www.spysecure.nl/hs-fs/hubfs/SpySecure%20logo/logo%20white%20(bold)%20-%20transparent%20-%20sized.png?width=200&height=34&name=logo%20white%20(bold)%20-%20transparent%20-%20sized.png)](https://www.spysecure.nl/?hsLang=nl) Volledig beheerde cybersecurity, training en compliance voor scale-ups en MKB-ondernemingen. - 24/7 monitoring, detectie en respons - Maandelijkse rapportage ### Oplossingen - [Managed Security](https://www.spysecure.nl/managed-security?hsLang=nl) - [Compliance](https://www.spysecure.nl/compliance?hsLang=nl) - [Security Awareness Training](https://www.spysecure.nl/training?hsLang=nl) - [NIS2](https://www.spysecure.nl/nis2?hsLang=nl) - [Domeinbescherming](https://www.spysecure.nl/domeinbescherming?hsLang=nl) - [Voor IT-partners](https://www.spysecure.nl/partners?hsLang=nl) ### Tarieven - [Alles-in-één pakketten](https://www.spysecure.nl/cybersecurity-pakketten?hsLang=nl) - [Losse diensten](https://www.spysecure.nl/beveiligingsdiensten?hsLang=nl) ### Resources - [Events en webinars](https://www.spysecure.nl/events?hsLang=nl) - [Blog](https://www.spysecure.nl/kennisbank?hsLang=nl) - [FAQ](https://www.spysecure.nl/faq?hsLang=nl) - [Klantverhalen](https://www.spysecure.nl/onze-klanten?hsLang=nl) ### Contact - [Plan een kennismaking](https://www.spysecure.nl/contact?hsLang=nl) - [contact@spysecure.nl](mailto:contact@spysecure.nl) - [+31 20 261 2897](tel:+31202612897) ### Nieuwsbrief Eens per maand de belangrijkste dreigingen en tips voor uw bedrijf. Vraag AI naar SpySecure®[ChatGPT](https://chatgpt.com/?q=Leg+uit+wat+SpySecure+%28spysecure.nl%29+doet%3A+hoe+het+MKB+en+scale-ups+helpt+met+volledig+beheerde+cybersecurity+en+compliance+%28NIS2%2C+ISO+27001%2C+SOC+2%29%2C+wat+er+in+de+pakketten+zit+en+wat+de+belangrijkste+voordelen+zijn.)[Claude](https://claude.ai/new?q=Leg+uit+wat+SpySecure+%28spysecure.nl%29+doet%3A+hoe+het+MKB+en+scale-ups+helpt+met+volledig+beheerde+cybersecurity+en+compliance+%28NIS2%2C+ISO+27001%2C+SOC+2%29%2C+wat+er+in+de+pakketten+zit+en+wat+de+belangrijkste+voordelen+zijn.)[Gemini](https://gemini.google.com/app?q=Leg+uit+wat+SpySecure+%28spysecure.nl%29+doet%3A+hoe+het+MKB+en+scale-ups+helpt+met+volledig+beheerde+cybersecurity+en+compliance+%28NIS2%2C+ISO+27001%2C+SOC+2%29%2C+wat+er+in+de+pakketten+zit+en+wat+de+belangrijkste+voordelen+zijn.)[Perplexity](https://www.perplexity.ai/search?q=Leg+uit+wat+SpySecure+%28spysecure.nl%29+doet%3A+hoe+het+MKB+en+scale-ups+helpt+met+volledig+beheerde+cybersecurity+en+compliance+%28NIS2%2C+ISO+27001%2C+SOC+2%29%2C+wat+er+in+de+pakketten+zit+en+wat+de+belangrijkste+voordelen+zijn.)[Copilot](https://copilot.microsoft.com/?q=Leg+uit+wat+SpySecure+%28spysecure.nl%29+doet%3A+hoe+het+MKB+en+scale-ups+helpt+met+volledig+beheerde+cybersecurity+en+compliance+%28NIS2%2C+ISO+27001%2C+SOC+2%29%2C+wat+er+in+de+pakketten+zit+en+wat+de+belangrijkste+voordelen+zijn.)[Grok](https://grok.com/?q=Leg+uit+wat+SpySecure+%28spysecure.nl%29+doet%3A+hoe+het+MKB+en+scale-ups+helpt+met+volledig+beheerde+cybersecurity+en+compliance+%28NIS2%2C+ISO+27001%2C+SOC+2%29%2C+wat+er+in+de+pakketten+zit+en+wat+de+belangrijkste+voordelen+zijn.) © SpySecure® 2026. Alle rechten voorbehouden. [Privacy](https://www.spysecure.nl/privacy-policy?hsLang=nl)[Cookies](https://www.spysecure.nl/cookie-policy?hsLang=nl)[Voorwaarden](https://www.spysecure.nl/en/terms?hsLang=nl)